Services après-vente

Si votre bijou est orné de pierres, nous proposons également une vérification du sertissage que nous conseillons d’effectuer tous les deux ans. Cela permet d'observer les pierres et de prévenir d'éventuels risques à venir.

En cas de perte d’une pierre, nous proposons son remplacement dans un délai de cinq ans sans frais. Néanmoins, cette garantie ne s’appliquera plus si, durant cette période, la bague a subi une mise à taille et/ou a été l’objet d’une mauvaise manipulation ou d’un choc visible. Dans ce cas, le remplacement de la pierre se fera uniquement sur devis.

Il est important de savoir que certains modèles de bagues ne peuvent pas être remis à taille ou d’une taille maximum : comme les bagues en titane, en céramique, en carbone mais également les bagues en tour complet (avec des pierres sur l’ensemble du corps de la bague) ainsi que les modèles ciselés et effet diamantés.

Pour définir votre taille de doigt, nous vous invitons à vous rendre dans l’un de nos showrooms afin que nous puissions la déterminer ensemble. Si vous n’avez pas la possibilité de venir sur place, nous pouvons vous faire parvenir un baguier et toutes les indications nécessaires à la prise de votre taille de doigt.